Lỗi màn hình xanh Win 10 | Nguyên nhân và cách khắc phục

Lỗi màn hình xanh Win 10 khi khởi động là một tình trạng không hiếm gặp. Tình trạng lỗi này có thể bắt gặp bởi nhiều nguyên do khác nhau mà bạn khó nhận ra. Và rồi đột ngột bạn nhận được thông báo trên màn hình xanh lè “Your PC ran into a problem and needs to restart”. Làm sao để khắc phục tình trạng này? 

Trong bài viết dưới đây, Hoamitech.com sẽ liệt kê những lỗi thường gây ra tình trạng màn hình xanh. Đồng thời cập nhật cách khắc phục lỗi màn hình xanh Win 10 để các bạn tham khảo. Theo dõi ngay dưới đây nhé!

Lỗi màn hình xanh Win 10 là gì?

Lỗi màn hình xanh Win 10 (tên tiếng anh là Blue Screen Of Death) là một lỗi liên quan đến phần cứng hoặc driver của máy tính. Chủ yếu xảy ra khi Windows phát hiện sự cố trong bộ nhớ hệ thống hoặc driver. Dẫn đến việc máy tính tự gặp sự cố và xuất hiện thông báo lỗi BSOD này. Điều đó chỉ ra rằng hệ điều hành Windows của bạn đang có một vấn đề nghiêm trọng và cần được giải quyết ngay lập tức.

Lỗi Blue Screen Of Death viết tắt là BSOD, hay còn được biết đến với tên gọi màn hình xanh chết chóc. Là một lỗi màn hình xuất hiện khi Microsoft Windows gặp phải các lỗi hệ thống nghiêm trọng và nó không thể tự động phục hồi hay sửa chữa. Từ đó khiến cho hệ thống và hệ điều hành trên máy tính của bạn không còn có thể hoạt động một cách an toàn và trơn tru.

Nguyên nhân gây ra lỗi màn hình xanh Win 10

Có nhiều nguyên nhân gây ra BSOD, mỗi dạng có cách khắc phục riêng. Trong khi cài đặt một phiên bản mới của Windows, việc sửa lỗi BSOD thường hoạt động nhưng nhiều khả năng sẽ mất các dữ liệu giá trị nếu chưa được sao lưu.

Dưới đây là những nguyên nhân chính gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc:

• Xung đột driver: Xung đột giữa các driver xảy ra khi hai hoặc nhiều driver (phần mềm để sử dụng và điều khiển phần cứng) không thể hợp tác với nhau. Nó cũng có thể xảy ra khi nhiều driver được cài đặt trên cùng một thiết bị mà chưa gỡ cài đặt phiên bản trước.
• Xung đột phần cứng: Tinh chỉnh phần cứng có thể dẫn đến BSOD. Chẳng hạn như, việc ép xung không an toàn một máy tính ngay lập tức có thể tạo ra một BSOD. Tuy nhiên, BSOD cũng có thể xảy ra nếu thanh RAM của bạn được đặt không đúng cách hoặc nếu một phần của phần cứng đang bắt đầu bị hỏng.
• Lỗi hệ điều hành: Lỗi người dùng hoặc phần mềm độc hại có thể làm hỏng các tệp quan trọng của hệ điều hành. Điều này cũng có thể xảy ra khi sử dụng Insider Preview của Windows. Các tập tin bị mất nghiêm trọng có thể gây ra lỗi bất lợi, làm cho máy tính của bạn nhập một vòng lặp BSOD, trong đó bạn gặp vấn đề màn hình màu xanh mỗi khi máy tính bật.

Cách sửa lỗi màn hình xanh Win 10

Đôi khi, chỉ với một vài thao tác khởi động lại đơn giản là Windows 10 của bạn đã có thể hoạt động bình thường. Hãy thực hiện các giải pháp bên dưới để tránh các lỗi này trong phần Feature (Tính năng). Nhưng đối với một số người khác, lỗi màn hình xanh Win 10 thường xuyên xuất hiện mỗi khi khởi động máy tính. Điều đó khiến bạn cần phải khởi động Windows 10 vào Safe Mode. Nơi mà Windows của bạn có thể bắt đầu với các yếu cấu phần cứng tối thiểu và cho phép bạn thực hiện các bước khắc phục sự cố lỗi màn hình xanh liên tục Windows 10.

Ngắt kết nối với những phần cứng không cần thiết

Trước tiên, hãy loại bỏ hết các thiết bị bên ngoài được kết nối với máy tính của bạn. Bao gồm màn hình phụ, máy in, điện thoại di động và các thiết bị USB khác. Bạn chỉ cần giữ lại chuột máy tính, bàn phím và màn hình chính. Sau đó cố gắng thử khởi động lại Windows bằng cách thông thường để kiểm tra. Nếu không còn xuất hiện lỗi BSOD nữa thì rất có thể một trong những thiết bị kết nối bên ngoài đã gây ra sự cố này. Tìm ra thiết bị có vấn đề bằng cách gắn thử từng thiết bị một và kiểm tra tương tự với một chiếc máy tính khác.

Bật chế độ tự động sửa lỗi – Startup repair 

Nếu bạn gặp lỗi màn hình xanh thường xuyên khi khởi động, cũng như máy tính không cho phép khởi động Windows 10 ở chế độ Safe Mode. Thì trước tiên bạn cần phải thực hiện chế độ Startup Repair. Để máy tính tự chuẩn đoán và khắc phục lỗi nếu bắt gặp bất kỳ chương trình khởi động nào gây ra sự cố này.

Bước 1: Khởi động hệ thống của bạn từ các thiết bị Boot Windows 10. Nếu không có thì bạn hãy tạo USB Boot Windows 10.

Bước 2: Truy cập vào thiết lập BIOS bằng cách nhấn phím Del.

Bước 3: Bây giờ, hãy thay đổi cấu hình boot của bạn từ các thiết bị gắn ngoài (USB hoặc ổ cứng rời).

Bước 4: Nhấn F10 để Save. Điều này sẽ khởi động lại Windows bằng cách nhấn bất kỳ phím nào để khởi động từ phương tiện cài đặt.

Bước 5: Đầu tiên, hãy đặt lại Language Preference. Nhấn Next và nhấn vào tùy chọn Repair Your Computer.

Bước 6: Trong màn hình tiếp theo, lựa chọn Troubleshoot -> Advanced options và nhấn vào Startup Repair.

Những thông báo dưới đây sẽ phân tích lỗi cài đặt, tùy chọn cấu hình và các file hệ thống khác nhau mà bạn nên xem qua:

• Driver không tìm thấy/bị hỏng/không tương thích.
• Thiếu/Hỏng các file hệ thống.
• Cài đặt cấu hình khởi động bị thiếu/hỏng.
• Bị hỏng Registry Settings.
• Dữ liệu ổ đĩa bị hỏng (bản ghi khởi động chính, bảng phân vùng hoặc khu vực khởi động).
• Bản cập nhật có vấn đề.

Bật chế độ Safe Mode để sửa lỗi màn hình xanh Win 10

Nếu kết quả của quá trình sửa chữa không thể giúp ích gì được cho bạn và báo lỗi Startup Repair Couldn’t Repair Your PC như hình bên dưới.

Sau đó hãy nhấp vào Advanced options -> Troubleshoot -> Advanced options -> Startup Settings -> Click on Restart -> Nhấn F4 để truy cập vào chế độ Safe Mode. Và F5 để đăng nhập Safe Mode With Networking.

Bây giờ, bạn đang ở trong chế độ Safe Mode. Và hãy thực hiện theo các bước bên dưới để khắc phục sự cố.

Hoàn tác việc cập nhật driver, phần mềm

Ngay lúc này, tôi chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập thành công vào Windows 10 (chế độ Safe Mode/Normal). Điều đầu tiên bạn cần làm đó là:

• Nếu bạn đã thêm phần cứng hoặc phần mềm mới vào hệ thống máy tính của mình trong khoảng thời gian gần đây thì hãy xóa bỏ chúng. Và chờ xem sự cố đã được khắc phục hay chưa. Vì các phần cứng (hay phần mềm) mới này có thể không tương thích với hệ điều hành của bạn. Hoặc xung đột với các chương trình đã được cài đặt trước đó.
• Nếu gần đây bạn đã cài đặt thêm một (hay một số) phần mềm mới trên máy tính của mình. Hãy thử xóa bỏ chúng bằng các chương trình hỗ trợ gỡ cài đặt ứng dụng. Hoặc bạn cũng có thể thao tác nhanh như sau:
  • Mở Control Panel -> Programs and Features.
  • Lựa chọn những ứng dụng được thêm mới gần đây, click Uninstall.

Vô hiệu hóa tính năng khởi động nhanh

Một số người dùng Windows 10 đã Report trên diễn đàn Microsoft về việc tắt tính năng Fast Startup (khởi động nhanh) có thể khắc phục hầu hết các lỗi màn hình xanh trên máy tính của họ. Khởi động nhanh (Hybrid Shutdown) giúp giảm thiểu thời gian khởi động và làm cho Windows khởi động nhanh hơn. Nhưng thỉnh thoảng, Fast Startup cũng gây ra các lỗi khác nhau. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tắt tính năng Fast startup để ngăn chặn lỗi màn hình xanh xuất hiện trên Windows 10.

• Mở Control Panel.
• Tìm kiếm và lựa chọn Power Options.
• Sau đó click vào Choose What the Power Buttons Do.
• Nhấn vào Change Settings that are Currently Unavailable.
• Tại đây, bỏ tùy chọn Turn on Fast Startup (recommended).
• Nhấn Save và OK để tắt tính năng Fast Startup.

Kiểm tra virus, phần mềm độc hại

Một trong những tính năng khiến máy tính bị màn hình xanh liên tục trên PC và Laptop Windows 10 là có thể dữ liệu của bạn đã bị hỏng. Các dữ liệu (data) trên máy tính của bạn có thể bị hỏng do một số phần mềm độc hại.

Vì vậy, nếu bạn thường xuyên được “trải nghiệm” màn hình xanh trong hệ điều hành Windows 10 nhiều hơn những gì bạn có thể nghĩ thì bạn nên sử dụng phần mềm diệt virus tốt nhất để kiểm tra toàn bộ máy tính PC của mình. Windows Defender, phần mềm diệt virus mặc định trong Windows 10 cũng có được xem là một lựa chọn tốt để quét máy tính của bạn và sửa lỗi màn hình xanh.

Cài đặt lại Driver thiết bị

Các trình điều khiển thiết bị (driver) được cài đặt không chính xác hoặc bị lỗi có thể dẫn đến sự cố hệ thống. Tải xuống các driver mới nhất từ trang web chính thức của hãng sản xuất máy tính của bạn và cài đặt chúng. Điều này có thể giải quyết các lỗi màn hình xanh được gây ra bởi các vấn đề liên quan đến driver.

Ngoài ra, cũng sẽ có trường hợp đó là bạn mới cập nhật driver mới gần đây thì lỗi màn hình xanh Win 10 cũng bắt đầu xuất hiện từ đó. Do đó, bạn có thể thực hiện tùy chọn Rollback Driver để khôi phục các driver về phiên bản sử có thể dụng bình thường gần nhất.

Cập nhật card màn hình (Display Driver)

• Nhấn phím tắt Windows + X và lựa chọn Device Manager.
• Mở rộng màn hình hiển thị các driver hiện có.
• Nhấn chuột phải vào Installed Display/Graphics driver và lựa chọn Update.

Làm theo những hướng dẫn trên màn hình để cho phép Windows có thể tìm kiếm và cài đặt driver mới nhất trên máy tính của bạn.

Cài lại Driver

Đơn giản chỉ là truy cập vào trang web của các nhà sản xuất thiết bị trên một chiếc máy tính khác. Sau đó tiến hành download những bản driver mới nhất để cập nhật cho chiếc máy tính của bạn.

Bây giờ, hãy chuyển sang chiếc máy tính cần sửa chữa. Mở cửa sổ Device Manager lên, sau đó nhấn chuột phải vào Display driver và lựa chọn Uninstall. Nhấn OK để xác nhận và khởi động lại Windows của bạn. Trong lần khởi động tiếp theo, hãy cài đặt những bản driver mới nhất mà bạn đã tải chúng về từ trang web của nhà sản xuất.

Roll Back Driver

Nếu bạn nhận thấy sự cố màn hình xanh bắt đầu xuất hiện sau khi cập nhật driver gần đây. Điều đó khiến bạn muốn rollback driver theo các bước hướng dẫn bên dưới.

• Mở Device Manager.
• Mở rộng màn hình hiển thị những driver hiện có. Nhấn đúp chuột vào Installed Graphics Driver.
• Trên Properties, hãy di chuyển đến tab Driver.
• Nhấn vào tùy chọn Rollback driver và làm theo hướng dẫn trên màn hình.
• Điều này giúp bạn nguyên trạng các driver về phiên bản trước gần nhất.
• Restart Windows và kiểm tra xem lỗi màn hình xanh có còn xuất hiện khi bạn khởi động máy tính hay không.

Sửa chữa các file hệ thống Windows

Windows 10 có một tiện ích SFC được thiết kế đặc biệt để quét và phát hiện các sự cố khác nhau do lỗi file hệ thống bị hỏng, bị thiếu. Trong khi chạy công cụ này nếu bạn phát hiện thấy bất kỳ tệp hệ thống nào bị hỏng hoặc thiếu. Tiện ích SFC sẽ khôi phục và sửa chữa giúp bạn. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn nên chạy tiện ích kiểm tra tệp hệ thống để đảm bảo những file này không phải là lý do chính gây ra lỗi màn hình xanh trên Windows 10.

• Mở Command Prompt với quyền Administrator.
• Bây giờ, bạn hãy gõ lệnh sfc /scannow và nhấn phím Enter để máy tính thực hiện nhiệm vụ.

Tiện ích SFC sẽ bắt đầu quét các tệp hệ thống bị thiếu. Và nếu tìm thấy những vấn đề này thì SFC sẽ khôi phục chúng từ một thư mục đặc biệt nằm trên %WinDir%\System32\dllcache. Đợi cho đến khi quá trình này hoàn tất 100% thì nó sẽ khởi động lại hệ điều hành Windows.

Chạy lệnh DISM

Nếu tiện ích SFC đã tìm thấy một số file hệ thống và không thể sửa lỗi hay khôi phục lại chúng. Sau đó, bạn hãy chạy lệnh DISM, thứ có thể giúp bạn sửa chữa hình ảnh hệ thống và cho phép SFC thực hiện tiếp công việc của mình. Để làm được điều này, dưới đây là những lệnh có thể dùng trong Command Prompt.

Hãy chờ cho đến khi quy trình này chạy hoàn tất 100% thì chạy lại lệnh SFC / scannow. Cuối cùng, hãy khởi động lại Windows 10 và kiểm tra xem lỗi màn hình xanh win 10 xuất hiện hay không.

dism/online/cleanup-image/restorehealth

Kiểm tra lỗi ổ cứng

Nếu ổ cứng máy tính gặp vấn đề như Bad Sector hoặc Disk error có thể gây ra lỗi màn hình xanh. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên chạy lệnh CHKDSK. Và thêm một số thông số bổ sung để buộc CHKDSK sửa lỗi ổ đĩa.

• Mở Command Prompt với tư cách là Quản trị viên (Administrator).
• Sau đó gõ lệnh CHKDSK C: /F /R /X và nhấn phím Enter.
• Nhấn phím Y để đặt lịch chạy lệnh CHKDSK ở lần khởi động tiếp theo.

Đây là lệnh CHKDSK để kiểm tra ổ đĩa. Với C: Là ký tự ổ đĩa cài đặt hệ điều hành của bạn. Tham số /F sửa lỗi ổ đĩa. /R xác định vị trí của các Bad Sector & khôi phục những thông tin có thể đọc được và /X buộc âm lượng phải hủy trước nếu cảm thấy cần thiết.

Bây giờ hãy đóng Command Prompt và khởi động lại Windows. Điều này sẽ bắt đầu quá trình quét và sửa chữa các lỗi của Disk Drive Errors. Đợi cho đến khi quá trình này hoàn thành 100%.  Sau đó hệ điều hành Windows sẽ tự động Restart và hoạt động bình thường.

Chạy công cụ Memory Diagnostic Tool

Windows có một công cụ tên gọi là Memory Diagnostic Tool. Chuyên dùng để kiểm tra các lỗi của bộ nhớ. Chúng tôi khuyên bạn nên chạy công cụ chuẩn đoán bộ nhớ này để đảm bảo rằng các sự cố liên quan đến vấn đề này không phải là nguyên nhân dẫn đến lỗi màn hình xanh trong Windows 10.

Đôi khi, một số phần mềm diệt virus như AVG, Avast Free Antivirus là nguyên nhân dẫn đến lỗi màn hình xanh chết chóc. Chúng tôi khuyên bạn nên tạm thời xóa các ứng dụng diệt vi rút / chống các phần mềm độc hại. Sau đó hãy thử kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.

Cách phòng ngừa lỗi màn hình xanh Win 10

• Luôn Update Windows thường xuyên và đảm bảo rằng các Driver của bạn cũng được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
• Tắt máy tính của bạn đúng cách. Không sử dụng các biện pháp bắt buộc PC phải Shutdown đột ngột như rút nguồn, nhấn nút Power.
• Tránh cài đặt các phần mềm lậu như Crack, Activators, Nulled games…
• Luôn sử dụng phiên bản mới nhất cho giao diện công cụ quản lý Intel. Luôn cập nhật phần mềm liên tục.
• Sử dụng các chương trình chống phân mảnh ổ cứng và dọn dẹp file rác thường xuyên. Bạn có thể sử dụng các phần mềm của bên thứ ba như CCleaner để tối ưu hóa Windows 10 và sửa chữa các Registry bị hỏng.

Kết luận 

Trên đây là một vài biện pháp giúp bạn khắc phục hầu hết những lỗi màn hình xanh Win 10 thường gặp. Nếu không phải những vấn đề bởi phần cứng thì với những cách trên đây bạn có thể dễ dàng khắc phục được tình trạng màn hình xanh này. Chúc các bạn thành công. 

Đừng quên like share để Họa Mi Tech có thêm động lực sáng tạo thêm ngày càng nhiều những chủ đề hay ho khác. Hãy để lại bình luận bên dưới nếu bạn cần hỗ trợ thêm thông tin, giải đáp thắc mắc nhé! Cảm ơn các bạn đã theo dõi và đón đọc.